거울(미러링) 효과란? 예시와 적용법 : 친한 사이일수록 더 비슷해지는 이유

안녕하세요! 심심이입니다. 오늘은 심리학 용어 중 '거울 효과'(mirror effect)에 대해서 알아보려고 해요. 혹시 나도 모르게 무의식적으로 좋아하는 사람과 같은 행동을 하신 적이 있으신가요? 연애를 하거나 일을 할 때도 상대에게 호감을 안겨주고 싶은 마음은 누구에게나 있는데, 은연중에 상대를 따라 했던 이러한 행동이 상대에게 호감을 일으키고 친밀감을 높일 수 있기도 하죠. 그래서 오늘은 이러한 현상을 일컫는 '거울 효과'는 무엇이며 예시와 활용법에는 어떤 것이 있는지 공부해 볼게요.

 

 

거울(미러링) 효과 「정의」

 

'미러링 효과'(Mirroring Effect), '동조 효과'라고도 불리는 "거울 효과"는, 무의식적으로 타인의 언어나 비언어의 일부 또는 전부를 거울에 비춘 것처럼 똑같이 따라 하는 것으로 간단히 말해 '무의식적인 모방행위'를 뜻해요. 한 사람이 다른 사람의 말투나 표정, 자세나 제스처, 태도와 단어 등을 무의식적으로 따라 하는 행위이죠.

 

이와 같이 자기도 모르게 상대방의 표정을 따라 하는 심리로 인해 가족 또는 가까운 친구나 지인 등 자주 만나는 사람끼리는 표정이 서로 닮아있기도 하고, 미소를 잘 짓는 사람과 어울리면 덩달아 자신도 웃게 되고 늘 표정이 심각하고 우울한 사람들과 어울리면 나 역시도 심각한 표정이 될 수 있어요.

 

이처럼 나와 비슷한 점이 있는 상대방에게 호감을 느껴 공통의 분모를 찾고자 하는 심리인 거울 효과는 신경 세포인 '거울 뉴런'과 관련되어 있는데, 이는 특정한 행동을 수행하거나 다른 사람이 그렇게 행동하는 것을 관찰할 때 흥분하는 전두엽의 뉴런으로 거울 뉴런의 활동은 모방과 언어행동 그리고 공감을 가능하게 해 주며 한마디로 남의 행동을 보는 것만으로도 자신이 그 행동을 할 때와 똑같이 거울 뉴런이 반응해 자신도 모르는 사이 상대와 똑같은 몸짓을 하고 똑같은 행동을 하는거에요.

 

다른 사람을 관찰할 때 두뇌의 반응이 정서를 전염시킨 것으로 만들어버리는데 두뇌는 신경방향을 통해서 관찰한 것을 흉내 내고, 대리적으로 경험하게 되면서 너무도 생생한 이러한 심적 재현은 관찰한 행위를 스스로 수행한 행위로 잘 못 기억해 내기도 해요. 그렇지만 이러한 재현을 통해서 다른 사람의 마음 상태를 포착할 수 있는 것이죠.

 

이것은 상대방의 자세나 얼굴표정에 주목하고 관찰하며 상대방의 비언어적 신호를 미묘하게 반영하여 친밀감과 유대감을 형성하는 것으로, 신체적 움직임을 넘어 상대방의 에너지 수준과 페이스를 맞추는 것까지 포함한다고 할 수 있어요. 상대방의 행동을 한번 더 따라 하는 것만으로도 스스로가 무의식적으로 상대방에게 호감을 표시하는 것이고, 이처럼 모방은 우리의 삶 모든 것에 스며들어 있다고 할 수 있어요.

 

거울(미러링) 효과 「유래」

 

거울(미러링) 효과는 1902년 미국의 사회학자인 '찰스 호튼 쿨 리'(Charles Horton Cooley)가 제기했으며 그는 이렇게 말했어요. "자아관념은 타인과 교류하면서 형성되고 타인의 견해를 반영한다. 또한 자신에 관한 생각은 타인으로 인해 생기며 타인의 태도로 결정된다”

 

그리고 그는 '모든 사람은 다른 사람의 거울이고 그들의 모습을 반영한다'라고 말했는데, 이것은 자신도 모르게 호감 있는 상대방의 말과 행동을 비슷하게 따라 하는 것으로 다른 사람을 거울로 삼아 내가 어떤 사람인지 판단하거나 친밀감을 높이기 위한 소통 기법으로도 많이 활용되고 있어요.

 

거울(미러링) 효과 「예시」

 

∨ 언어를 통한 미러링

상대방에 대한 호감 정도에 따라 단어 그리고 말의 속도 등에 변화가 있고 대화할 때 말투나 어휘 속도가 비슷해지면 업무나 대인관계 등에서 긍정적인 영향을 줄 수 있음

∨ 여성의 비율이 높은 직장의 남성직원

여성의 비율이 남성보다 상대적으로 많은 직장에서 일하는 소수의 남성 직원이 어느 순간 말과 행동이 점차 여성처럼 변화하는 현상 

∨ 고객을 모방하는 영업사원

영업사원이 고객의 언어 또는 비언어적 행동을 따라 하거나 고객이 하는 말에 긍정적으로 호응하는 등의 미러링 효과를 적용하면 매출증가에 어느 정도 도움이 되는 것

∨ 직장에서 활용하기

직장에서 인정받는 직원이 되어 실적을 쌓고 승진을 하려면 상사의 패턴을 파악하고 나의 업무에 적용해 좋은 평판을 받는 것  

∨ 타인의 겉모습이나 차림새를 따라 하기

친한 친구나 평소 내가 좋은 감정을 갖고 있는 사람의 옷이나 신발, 액세서리 등을 비슷한 스타일로 하거나 구매하는 것

∨ 연인 사이 관계에서 미러링

사랑에 빠진 사람은 그렇지 않은 사람보다 무의식적으로 연인을 따라 하려는 성향을 보이며 커플링이나 커플룩을 추구하거나 오래된 연인일수록 취향이나 취미가 비슷해지는 것 

∨ 미 전 대통령 오바마의 헤어 염색

거울 효과는 이러한 개인적인 상황은 물론 정치 외교적으로도 자주 이용되는데, 그 예로 오바마 미국 대통령이 중국 방문 시 하얀 머리를 검은색으로 염색하였고 영부인 미셸 오바마 역시 붉은색 옷을 착용한 적이 있죠. 이것은 중국에서 흰색은 불길하게 여기며 붉은색을 부와 권력을 상징하는 문화라는 것을 이해하고 미러링 효과를 잘 이용한 것이라 할 수 있어요. 만약 중요한 만남이나 거래가 있다면 상대방에게 호감을 사기 위해 좋아하는 것들에 대해 사전에 어느 정도 알아보는 게 좋은데, 이때 그 정보를 가지고 똑같이 따라 하려는 것보다 자연스럽게 행동하여 친밀감을 높이는 것이 중요해요.

 

또한 인간은 본능적으로 혼자 있을 때보다 자신을 지켜보는 누군가가 있을 때 타인의 시선을 의식하며 체면에 예민하기 때문에 좀 더 도덕적으로 하려는 속성을 가지고 있어요. 이처럼 좋은 쪽으로 평가받고 싶은 속성을 지니고 있으며 보통 남들이 나에 대해 어떻게 생각하고 어떻게 볼지에 대해 민감하게 반응하는 경향이 있고 조금이라도 좋은 쪽으로 평가받고 싶은 속성을 지니고 있죠. 

 

∨ 조깅을 하는 사람이 타인의 시선이 느껴지면 원래 속도보다 더 빨리 달리는 것

∨ 쓰레기 무단 투기 장소에 'CCTV촬영 중'이라고 붙여놓으면 사람들이 쓰레기를 덜 버리게 되는 것

∨ 공중 화장실에서 평소 볼일을 본 후 손을 씻지 않다가 누군가 있을 때 손을 잘 씻게 되는 것

 

거울(미러링) 효과 「적용」

 

1) 호감 가는 상대방을 자연스럽게 따라 하기 : 상대방이 미소를 보인다면 같이 웃고 상대방의 말을 따라 하거나 비슷한 언어로 대화하거나, 상대방이 머리카락을 만지거나 고개를 갸웃거리는 등 상대방의 행동을 관찰하여 과도하지 않고 자연스럽게 따라 하는 것

2) 좋은 인상 심기 : 첫 만남에서 인사를 하면서 악수하거나 대화를 나눌 때 미소 띤 자연스러운 표정을 짓거나 상대의 감정과 조화를 이룬 상태로 표정을 공유하면 좋은 인상을 심어줄 수 있음

3) 목소리 톤 교정하기 : 목소리 크기와는 별개로 상대방의 목소리 톤과 나의 톤을 되도록 일치시키기

4) 상대의 감정 파악하기 : 기분 좋게 웃고 있는지 아니면 우울해 보이는지를 잘 관찰하여 상대가 낙관적인지 비관적인지 파악하기

5) 상대의 말하는 속도나 방식에 맞추기 : 상대의 말하는 속도가 빠르다면 빠르게, 느긋하게 말하는 스타일이라면 그 느릿한 속도에 맞추고 말이 적거나 많은 편인지 말을 해보며 상대의 대화 습관을 파악해 보기 

*이때 상대의 말을 그대로 따라 하며 제대로 듣고 있다는 것을 연출하고 진심으로 공감하며 자신의 견해와 다르더라도 상대의 입장에 서서 그렇게 생각한 것을 받아들이고 공감해 주기

6) 상대의 몸짓 관찰하기 : 상대가 열린 자세로 느긋하게 대하고 있는지 반대로 경계하고 있는 듯한 몸짓(팔짱을 끼거나 다리를 꼬는 등)을 하고 있는지 관찰하여 상대의 현재 심리를 파악하고 적절하게 행동하기 

7) 옷차림 : 색상을 동일하게 하거나 의상 코드를 맞추면 상대방의 동조를 구하기 쉬움

8) 적정한 장소 : 잘 보이도록 마주 보고 앉을 수 있는 공간으로 자신에게도 상대에게도 서로가 잘 보이는 장소 이용하기

 

타인과 상호작용에서 형성되는 인간의 '자아관'은 상대의 말을 그대로 따라 하며 제대로 듣고 있다는 것을 연출하고 진심으로 공감하게 만들죠. 비록 나와 의견이 다르다 해도 역지사지의 마음으로 상대가 그렇게 생각한 것을 수용하는 거예요. 하지만 이처럼 매번 완벽하게 공감하기는 어려운 일이며, 또한 내 삶에 적용하여 실천하기까지 쉽지 않지만 거울 효과를 통해 나와 남을 파악하고 이해하려 노력한다면 자신과 타인을 존중하는 태도를 가질 수 있지 않을까요?

 

 

「 이미지 : pixabay 」